Hon betalade dyrt för bra platser till Eurovision.Då fick kvinnan en plats bakom scenen.Nu krävs Biljett Nu på ersättning för biljettbluffen. Kvinnan köpte biljetter av Biljett Nu, som säljer biljetter i andra hand, till Eurovision-finalen i Malmö åt sig själv och sin dotter.Hon beställde ”absolut bästa sittplats”.Väl på plats fick hon sitta bakom scenen – utan artisterna i sikte.”Hon har betalat en stor summa för en oförglömlig upplevelse, men på grund av de dåliga sittplatserna blev dottern bara ledsen. Vid begäran om att få pengarna tillbaka erbjöd bolaget 200 kronor per biljett”, står i nämndens beslut.ARN går delvis på kvinnans linjeARN, Allmänna reklamationsnämnden, rekommenderar nu bolaget betala tillbaka halva biljettpriset på 2390 kronor.Kvinnans yrkan låg på total biljettkostnad.Enligt Biljett nu har inte arrangören angett att det rör sig om skymd sikt. Bolaget har framfört klagomål till arrangören som inte erbjudit kompensation.– Hon hade beställt ”bästa sittplats” och vi hade levererat från en dyr kategori. Hon kom på plats och så visade det sig att det inte var så bra som hon tänkt sig. Vi hade ju inte levererat en billig biljett, utan en som skulle vara bra. Vi kommer att följa ARN, säger Robert Jakobsson, verksamhetschef på Biljett nu.– Samma kalldusch hade man kunnat få om man köpt via Ticnet. Det var en väldigt dyr priskategori, fortsätter han.Felaktig benämningARN konstaterar att ”absolut bästa sittplats” är en felaktig benämning och att ”bästa tillgängliga plats” hade varit mer korrekt.Kvinnan har haft skäl att förvänta sig bättre platser med hänsyn till vad som har utlovats.Eftersom det inte är rimligt att betrakta tjänsten som helt utan värde för konsumenten.
Fortsätt att läsa här:
Cred & Källa: Köpte ”bästa sittplats” –
fick sitta bakom scenen
Lämna ett svar